Política de privacidad

Introducción

ZYRISTER sp. z o.o., una sociedad de responsabilidad limitada polaca registrada con el número KRS 0001086611, PELLIZCO 5214056779, con domicilio social en Polonia, que opera como «BANCO» («nosotros», «nos», «nuestro» o «BXNK»), nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y sus derechos con respecto a esos datos. Al utilizar nuestro sitio web (bxnk.com) o nuestros Servicios, aceptas esta Política de privacidad.

1. Controlador de datos y detalles de contacto

A los efectos de las leyes de protección de datos (incluido el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, «GDPR»), ZYRISTER sp. z o.o. es el «controlador de datos» de sus datos personales.

• Nombre de la empresa: ZYRISTER sp. z o.o. (de ahora en adelante «BXNK»)
• Detalles de registro: KRS 0001086611, NIP 5214056779
• Dirección: Calle Bartycka 22B, Apt. 21A, Varsovia, Código Postal 00-716, Polonia
• Correo electrónico de contacto: privacy@bxnk.com (o support@bxnk.com)

Si la ley lo exige, es posible que hayamos nombrado a un responsable de protección de datos (DPO); puede ponerse en contacto con el contacto anterior si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos.

2. Alcance de esta política de privacidad

Esta Política de privacidad se aplica cuando visita el sitio web de BXNK, crea una cuenta o utiliza nuestros Servicios. Describe cómo recopilamos, procesamos y protegemos los datos personales. Lo hace no se aplican a sitios web o servicios de terceros enlazados desde nuestro sitio, que se rigen por sus propias políticas de privacidad.

3. Consentimiento para el procesamiento de datos

Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta el procesamiento de sus datos personales tal como se describe en esta Política de privacidad. En ciertos casos, podemos solicitar su consentimiento explícito (por ejemplo, para las comunicaciones de marketing opcionales), que puede retirar en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.

4. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

1. Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
2. Datos de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, foto de perfil, nombre de la empresa (si corresponde).
3. Documentos de identificación: Como documentos de identidad gubernamentales, pasaportes, comprobantes de domicilio o documentos de registro corporativo (para cumplir con KYC/AML).
4. Datos financieros: detalles de la cuenta bancaria, información del método de pago, historial de transacciones, detalles de la tarjeta para procesar los pagos.
5. Datos de uso y dispositivo: direcciones IP, información del navegador, registros de acceso, geolocalización (cuando lo permitas) e interacciones con el sitio.
6. Datos de comunicación: Comunicaciones entre usted y BXNK (consultas de soporte, mensajes).

Solo recopilamos los datos mínimos necesarios para los fines especificados a continuación.

5. Cómo recopilamos los datos personales

• Directamente de usted: Al registrarse, verificar su identidad, realizar depósitos o retiros o ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.
• Medios automatizados: Cuando navega por nuestro sitio o utiliza los Servicios, podemos recopilar datos de uso mediante cookies o tecnologías similares.
• Terceros: procesadores de pagos, proveedores de servicios de verificación o socios para la detección del fraude o el cumplimiento.

6. Por qué recopilamos datos personales (base legal)

1. Necesidad contractual: Para proporcionar los Servicios que solicita (por ejemplo, crear una Cuenta, procesar transacciones).
2. Obligaciones legales: Para cumplir con las leyes AML/CTF, las regulaciones tributarias o las órdenes judiciales.
3. Intereses legítimos: Para supervisar la seguridad, mejorar nuestra plataforma y prevenir el fraude. Equilibramos esos intereses con sus derechos de protección de datos.
4. Consentimiento: Para comunicaciones de marketing opcionales o determinados análisis del sitio web (según corresponda).

7. Retención de datos personales

• Conservamos los datos personales solo el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente, cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias o proteger nuestros intereses legítimos.
• Las leyes AML/CTF pueden obligarnos a conservar los datos específicos de los clientes durante [más de 5] años a partir del final de la relación comercial.
• Los datos recopilados en función de su consentimiento se almacenan hasta que retire ese consentimiento o deje de ser necesario.

8. Compartir sus datos personales

Compartimos datos con:

1. Filiales y entidades del grupo: Para fines administrativos internos.
2. Proveedores de servicios: Como los proveedores de verificación KYC, los procesadores de pagos, los proveedores de alojamiento en la nube o las plataformas de marketing, todos ellos sujetos a estrictas obligaciones de protección de datos.
3. Reguladores y autoridades: Cuando lo exija la ley o para cumplir con solicitudes legales, citaciones u órdenes judiciales.
4. Transacciones comerciales: En caso de fusiones, adquisiciones o ventas de activos, donde sus datos pueden transferirse a una nueva entidad.

Lo hacemos no vender datos personales a terceros.

9. Transferencias internacionales de datos

Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos las medidas de seguridad adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar) para garantizar un grado de protección de datos similar al del RGPD.

10. Sus derechos

Sujeto a las limitaciones legales, tiene derecho a:

1. Acceso: Obtenga confirmación si procesamos sus datos y una copia de los datos que tenemos sobre usted.
2. Rectificación: Corrija los datos inexactos o incompletos.
3. Eliminación («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de los datos que ya no son necesarios para el propósito original o si el procesamiento es ilegal.
4. Restricción: Pídenos que detengamos el procesamiento mientras se resuelve una disputa sobre la exactitud o la legalidad.
5. Portabilidad: Reciba sus datos en un formato estructurado de uso común.
6. Objeto: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o en marketing directo.
7. Retirar el consentimiento: Si el procesamiento se basa en el consentimiento, retírelo en cualquier momento (sin afectar al procesamiento anterior).

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en privacy@bxnk.com. Es posible que le pidamos que verifique su identidad.

11. Privacidad de los niños

Nuestros servicios son no destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de personas menores de 18 años, los eliminaremos de inmediato o bloquearemos su procesamiento.

12. Medidas de seguridad

BXNK puede transferir datos personales a otros países para los fines definidos en esta Política de privacidad. Estos son países que la ley considera seguros, y la transferencia se lleva a cabo mediante la aplicación de estándares de protección de datos adecuados durante la transferencia.

13. Galletas

Es posible que usemos cookies o tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede controlar cómo se utilizan las cookies modificando la configuración de su navegador, aunque la desactivación de algunas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

14. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. El uso continuado de los Servicios después de dicha notificación significa que acepta la nueva versión.

15. Ley aplicable

Esta Política de privacidad y cualquier disputa relacionada se rigen por las leyes de Polonia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las disputas se resolverán en los tribunales competentes de Polonia, a menos que las leyes de protección de datos aplicables en su jurisdicción dispongan lo contrario.

16. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad, sus datos personales o desea ejercer sus derechos legales, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: support@bxnk.com
• Dirección: Calle Bartycka 22B, Apt. 21A, Varsovia, Código Postal 00-716, Polonia

Nos esforzaremos por responder con prontitud y trabajar con usted para llegar a una resolución satisfactoria.

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